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【採訪報導：顏司奇、陳冠榮】

用戶人數超過 2 億7,000萬人的免費通訊軟體《LINE》，在台灣、泰國等亞洲國家甚至歐美地區的使用人數不斷攀升。今年 6 月開始，在亞洲各國率先推出 Android 行動裝置限定的「LINE 免費代幣」功能。而日本首家智慧型手機廣告代理 CyberZ 也與 LINE 合作，提供台灣、泰國、印尼和馬來西亞等國家的廣告服務。

（圖片來源：LINE Corporation）

知名 Cyber Agent 旗下子公司 CyberZ 開發出智慧型手機廣告工具「Force Operation X（F.O.X）」，與北美和亞洲等超過170家公司合作，堪稱擁有最多媒體數量。廣告主只要導入 F.O.X 系統，即可在全世界的智慧型手機媒體平台舉辦各種宣傳活動。而 CyberZ 所代理的「LINE 免費代幣」，為單一軟體套件的服務，也協助各行各業的廣告主運用 F.O.X 系統於安裝《LINE》的智慧型手機進行廣告宣傳，期望能幫助開發商擴大收益，進而開創全球智慧型手機廣告市場的蓬勃發展。

「智慧好程式」榮幸越洋專訪 CyberZ 社長山内隆裕，邀請他與讀者們暢談日本與台灣的行動廣告發展與趨勢。

Ｑ、現今日本主流的行動廣告方式有哪幾種？

以日本手機遊戲商來舉例，主要是運用「廣告網路」（Ad Network）和「獎勵式廣告」（Reward），並加強保持率和廣告投資報酬率為主流；同時使用行銷手法豐富多元的 Facebook 和 Twitter 廣告，也是目前主流的宣傳手法。

而具體來說 iOS 和 Android 的行銷手法有所不同：iOS 系統是在一推出產品後即進行 2 至 3 天的密集宣傳，讓 App 的下載數能在短時間內攀升。至於 Android 系統的主流做法，則是在推出後30天內以登上 Google Play 的「熱門排行榜」為目標實施獎勵式廣告。

上述方式各進行完成後，不分哪個行動作業系統，都會配合其目標 DAU（Daily Active User，日活躍用戶數）設定下載數，進行廣告網路或無獎勵機制的 CPI 廣告等手法來持續宣傳。

Ｑ、延伸上一個問題，CyberZ 採用的廣告方式又為何？特別之處？

根據本公司最近所作的實測結果，在 App 發表前讓玩家先免費得到遊戲內可使用的付費物件，或是吸引限定特典的玩家，在 App 發表後仍繼續玩該款遊戲的比率較高。因此 CyberZ 持續開發並提供事先註冊 App 的服務，以及自動通知的解析服務，以便開發商用來吸引更多忠實的新用戶。

Ｑ、請向台灣用戶們介紹「Force Operation X（F.O.X）」這款廣告工具。

F.O.X 是專為智慧型手機開發的效果測量工具，目前與 Facebook 的手機廣告「Mobile App Install Ads」等全世界170家以上的媒體平台合作；針對日本智慧型手機廣告的市場上，擁有最多的合作對象。也在日前和韓國最大廣告網路公司「Ad@m」和中國最大廣告網路公司「domob」達成合作協議。

藉此，只要導入 F.O.X 軟體開發套件就可以向全世界的智慧型手機媒體平台進行各種宣傳活動，這也是 F.O.X 的優勢之一。除了使用單一軟體開發套件計算出用戶的下載數之外，CyberZ 也針對視應用程式貨幣化為重要指標的客戶，提供維持保持率等依照連接動線的不同而去分析流量的功能。此外，為了防止不正當使用的可能性，徹底執行重複排除的作業，以提供最精準的效果檢測。

Ｑ、一般用戶和廣告主分別如何運用「LINE 免費代幣」？

一般用戶只需要下載 Android 版《LINE》App 即可使用「LINE 代幣」，在進入《LINE》主選單中的【LINE 免費代幣】項目，安裝和使用裡面所提供的 App 後，即可獲得用來購買 LINE 付費貼圖的代幣。

透過「LINE 免費代幣」幫助宣傳廣告主的 App，不僅能獲得驚人的下載數，還可進行具有時效性的宣傳活動，因此受到許多好評。在日本，由於一天可達到10萬次的下載量，因此也有 App 在推出的隔天至 2 天內瞬間爬升排行榜名次。此外，這方法和其他的獎勵式廣告沒有重複，可以同時進行各自的宣傳活動也是優勢之一。因此，雖然依照不同的 App 屬性需規劃不同的發佈時間，最終結果仍是可以取得大量的下載數和躋身排行榜名次，進而獲得更多自動下載的用戶量。

Ｑ、目前「LINE 免費代幣」的行銷手法偏重在 Android，那在 iOS 有其他的對策嗎？

目前 iOS 尚未能使用「LINE 免費代幣」的廣告手法，所以關於 iOS 的廣告手法如同方才所述，需要抓住產品剛推出的時間點，以最快的速度獲得大量下載數，因此關鍵在於使用多元媒介以加速下載量。

Ｑ、CyberZ 進軍台灣和其他亞洲國家的行動廣告市場有何想法？

目前亞洲企業打入日本市場的需求日漸高漲，預計2014年會有更多企業進軍日本，而且日本本身的市場競爭已經相當激烈，國外 App 想一舉成名的困難度也相對提高。

CyberZ 不只將自己定位成行動廣告公司，更透過與日本國內廠商、媒體建立合作關係，也幫助業主分析並提供相關行銷方案如 App 宣傳活動、App 介紹頁面的諮詢、畫面剪輯和 icon 設計等等，讓越多的外國企業能順利打入日本市場。

Ｑ、對於台灣有意願參與行動廣告的業主，山内社長有何建議？

台灣的廣告業主想要成功進軍日本或海外市場，首重注意各國文化細節、語言在地化，例如 App 內容說明和教學指南要有對應的語系。不少開發商都發生無法完善解決語言翻譯的問題，如果 App 中的語言讓人匪夷所思、不甚自然的話，用戶便容易放棄使用。此外，推出 App 後的 KPI 目標設定和社群經營，以及是否能迅速改善 App 問題的流程建立也相當重要。

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